Há um mês aguardando reembolso sem solução
No dia 13/6 tive meu ***** confirmado pela loja e constava no site um prazo de 7 a 12 dias úteis mas o pedido simplesmente nunca foi entregue. Desde o... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 90.0% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 53
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 40%
- Reclamações avaliadas
- 30
- Nota média do consumidor
- 4,9
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Anasbrand nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Anasbrand
Reclamações
Demora na entrega de roupa e péssimo atendimento via WhatsApp
Comprei uma roupa há quase 20 dias na loja e até hoje nao saiu para entrega. O contato via whatsapp é PESSIMO, demoram horas para responder. Um pós ve... Clique para ver mais.
RespondidaVestido não enviado, loja não responde e cliente solicita estorno
Fiz uma compra no dia *****. Minha compra não foi enviada dentro do prazo e a loja não me falou nada. Depois de eu entrar em contato diversas vezes, e... Clique para ver mais.
RespondidaCompra não recebida e sem reembolso após múltiplas tentativas de reenvio e prazos expirados
Fiz uma compra dia 28/02, nunca chegou a compra mas fui de boa fé com as mil desculpas que me deram e pedi para que reenviassem a compra no dia 06/04.... Clique para ver mais.
RespondidaLoja não envia código de rastreio e não responde tentativas de contato, descumprindo prazo de entrega.
Fiz a compra no dia 16/04/26, na ocasião a loja conversou comigo e eu informei que precisava para o dia 30 de abril, o pedido foi enviado no dia 17/04... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10,59%
Moda Feminina
Problemas
45,88%
Atraso na entrega
Produtos
17,65%
Vestidos
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
