Não recebi o estorno do valor do vestido que devolvi
Comprei um vestido, não deu certo, devolvi dentro do prazo. Produto foi postado, eles receberam. Mas não tive devolução do valor até hoje!! Chegou na ...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,5%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 4,95
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Anasbrand nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Anasbrand
Reclamações
Não recebi meu pedido da Anas Brand e a loja me ignora sobre o [Editado pelo Reclame Aqui]
fuz uma compra online na anas brand no dia 04/06 no valor de 555 reais. O prazo de entrega acabou e eu nunca recebi o codigo de rastreio. No dia 14/07...
RespondidaLer reclamação completaDemora na entrega e estorno de valor de devolução de vestido
Fiz uma compra no site da loja no dia 06/07 e até o dia 20/07 eu não tinha nem mesmo informações sobre o envio dele. Só fui receber o vestido no dia 0...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de produto de pré-lançamento não informado no ato da compra.
Fiz uma compra em há 30 dias, no site me afirmaram que a compra chegaria em NO MAXIMO 12 DIAS úteis, entrei em contato com a loja, me falaram que era ...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na separação do pedido e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Fiz uma compra na loja no dia 26/08/2026. Até hoje (12/09) o status está como em separação. Tenho tentado contato via site e Instagram e sem retorno.O...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
11,7%
Moda Feminina
Problemas
44,68%
Atraso na entrega
Produtos
18,09%
Vestidos
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
