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ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 166
Reclamações respondidas: 99,4%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 86,9%
Voltariam a fazer negócio: 84,8%
Reclamações avaliadas: 99
Nota média do consumidor: 8,29
Tempo médio de resposta: 5 dias e 2 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da APM Brasil - Associação de Ben... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima
Out 2026	Ótima

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Reclamações

Não consigo consultar meu boleto pelo aplicativo da APM
Estou tendo problemas para consultar o boleto referente à minha mensalidade por meio do aplicativo da APM e, apesar de algumas tentativas, ainda não c...
RespondidaHá 3 dias
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Não consigo remarcar minha vistoria e ninguém me atende
Boa tarde!Preciso de uma ajuda com o agendamento da minha vistoria. Já havia combinado um horário com a consultora Carol, mas surgiu um imprevisto na ...
RespondidaHá 3 dias
Ler reclamação completa
Não consigo contato para solicitar reboque de veículo
Estou tentando entrar em contato pelo telefone fixo da APM para solicitar um reboque, mas não estou conseguindo atendimento de jeito nenhum. Já liguei...
RespondidaHá 3 dias
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Não aceito pagar parcela de seguro após cancelamento
Cancelei o seguro antes do vencimento dia 20.09.26, aí agora quer que eu pague a parcela que venceu dia 20.10.26 porém quando faz o seguro pagamos a a...
RespondidaHá 4 dias
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Meu sinistro está parado há mais de 30 dias e não tenho retorno
Estou bastante insatisfeita em relação ao andamento do meu processo de sinistro. Meu veículo está há mais de 30 dias na oficina aguardando a conclusão...
Respondida29/10/2026
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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Como vou receber meus boletos de pagamento e como emitir a 2ª via?
Como devo proceder para solicitar o cancelamento da minha Proteção Veicular?
Em caso de sinistro, colisão, furto ou roubo, como devo proceder?
Como faço para acessar o Aplicativo da APM Brasil?
Como solicito o serviço de guincho/reboque e Assistência 24 horas?

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