Bom
A Esfera não solicita, em nenhuma hipótese, qualquer tipo de pagamento adicional para a entrega de produtos nem entra em contato pedindo informações pessoais, códigos ou senhas, a não ser que parta de um atendimento iniciado por você.
A Esfera atua como uma intermediadora entre o cliente e as empresas parceiras, de forma que em nosso ambiente são ofertados produtos e serviços dos parceiros, que ficam responsáveis pelo item e sua respectiva entrega. Iniciamos uma apuração e já acionamos o parceiro para a avaliação de eventuais melhorias dos fluxos internos e o aprimoramento da experiência.
De qualquer forma, para sua tranquilidade, a Esfera está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores, por isso, adota as medidas adequadas para segurança da informação e proteção de dados.
Para mais informações, é possível consultar nossa Política de Privacidade em: https://www.esfera.com.vc/termos-e-condicoes. Outras premissas de segurança constam em: https://www.esfera.com.vc/seguranca.
Seguiremos acompanhando este cenário e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
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