Qual a reputação de Esfera.com.vc?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Esfera.com.vc

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2471 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
114 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1184 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Transferência de pontos para programas parceiros

Na Esfera, você pode transferir pontos para programas parceiros, como All Accor, Iberia, Latam, Copa, Azul e Smiles, TAP e outros. É necessário que seja feita para o mesmo titular da conta Esfera e vale para CPF.

Antes de fazer a transferência, você precisa estar com a conta Esfera ativa e ter se cadastrado tanto no programa parceiro desejado quanto no site da promoção, dando o aceite.

Para que possa aproveitar sempre que quiser, veja como transferir:

- Acesse sua conta pelo app ou pelo site Esfera.

- Pelo app, na parte de Pontos, selecione a opção Transferência de milhas. Se for pelo site, vá em Viajar > Transferir Pontos.

- Em seguida, escolha para qual programa parceiro você deseja transferir.

- A transferência parte de um valor mínimo e, se preferir, dá para usar a opção de pontos + qualquer cartão de crédito ou PIX, caso não tenha pontos suficientes. 

- Informe pontuação que deseja transferir.

- Escolha entre a transferência padrão, que leva até 3 dias úteis, ou a express, que leva até 3 horas e que é grátis para assinantes Clube Esfera.

- Acompanhe o status na parte de Meus Pedidos da conta Esfera e também no programa parceiro do qual faz parte.

Conforme nosso regulamento, a transferência de milhas não pode ser cancelada. Caso queira reverter a transação, orientamos que entre em contato com o programa parceiro para onde destinou os pontos.


Atualizado em: 22/01/2026