Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido
Fiz um pedido 7/8 marcando 2 dias pra entregar tentaram fazer a entrega 11/8 colocaram área de risco e já passou mais 2 dias úteis e não atualizam o s... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 69.2% das reclamações
BR Comerce é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 86
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 26,9%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 3,81
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BR Comerce nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre BR Comerce
Reclamações
Atraso na entrega e falta de movimentação da remessa de e-commerce
Sou Emellen, gerente da Collection Lingerie, responsável pelos envios dos pedidos do nosso e-commerce, CNPJ *****.Estou registrando esta reclamação de... Clique para ver mais.
Respondida[Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega e deslocamento para buscar produto
Única empresa que não entrega e fala que tentou entregar, RIDÍCULO!!! Falta de respeito com quem precisa trabalhar e esperar uma entrega em casa!! É o... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega de compra feita na Kenner
Fiz uma compra no site oficial da loja KENNER, no dia 28/07 que estava com a data prevista de entrega para o dia 05/08 (comprei a tempo de presentear ... Clique para ver mais.
RespondidaSolicitação de intervenção urgente Pedido *****
Prezados,Sou ***** gerente administrativa da Collection Lingerie, inscrita no CNPJ *****, que possui contrato ativo com a BR COM e necessita de uma in... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
35,25%
Logística e Entrega Rápida
Problemas
49,28%
Atraso na entrega
Produtos
43,17%
Serviço de Entrega
Mais informações sobre BR Comerce
Conheça mais
A BR COM é uma transportadora focada em entregas expressas de objetos em ambito nacional. Faça o agendamento para realizar os seus envios, e nossos colaboradores irão até você!
CNPJ: 40.572.442/0001-27
Está no Reclame AQUI há 4 anos
