Brastemp existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.
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Qual a reputação de Brastemp?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.
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Desempenho de Brastemp

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8638 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 512 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 4248 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.47.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Dúvidas sobre Cupom, Cashback e Descontos Brastemp



CASHBACK

Caso esteja buscando por informações sobre o Cashback de Dia das Mães, acesse o site da promoção, leia o regulamento e tire todas as suas dúvidas!

CUPOM

Os cupons de desconto funcionam para determinados produtos e/ou faixas de preço; por isso eles não podem ser usados em algumas situações.    

Como usar um cupom de desconto?

  • Escolha os produtos na loja Brastemp, confirme a cor e voltagem e coloque-os no carrinho de compras.
  • No seu carrinho de compras, insira o código promocional no campo cupom de desconto, clique em Adicionar cupom e OK em seguida.
  • Confira se o valor do cupom de desconto foi deduzido da sua compra.
  • Se o valor da compra for maior do que o do cupom, será necessário pagar a diferença.

Cupom de desconto não funciona. O que fazer?

ATENÇÃO! Todo cupom de desconto tem a validade informada na mesma comunicação promocional —  por e-mail, sms e demais meios —, ficando inativo após seu vencimento.

Se não conseguir usar seu cupom mesmo respeitando as regras de cobertura e sua validade, fale com a gente pelo chat ou whatsapp.



Publicado em: 26/09/2024