Brastemp existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Brastemp?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Brastemp

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8638 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
512 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4248 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.47.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Por que utilizar os serviços da Rede Autorizada e peças originais?

Consertar seu produto com peças originais e um técnico credenciado é um investimento que faz toda a diferença.

 

Assim como os carros, os eletrodomésticos também precisam de manutenção preventiva e, no caso de apresentar alguma falha, com um simples conserto o produto volta a funcionar normalmente.

Os profissionais da nossa rede autorizada passam por treinamentos técnicos realizados diretamente pelos engenheiros da fábrica, responsáveis pelo desenvolvimento do produto. Só em 2015, foram aproximadamente 4 mil horas de treinamento.

Para garantir o melhor funcionamento do seu produto, também é fundamental usar peças originais. Além de serem certificadas pelo fabricante, elas são idênticas à utilizada originalmente no produto.

 Você também pode adquirir peças originais diretamente na loja online Brastemp, clique aqui. Para a Consul,aqui.

 

E caso não localize a peça na loja online, procure a assistência técnica mais próxima.


Atualizado em: 26/09/2024