Produto perto da validade
Hoje recebi meu pedido, um frasco de óleo vegetal de jojoba, olhei a data de vencimento: novembro de 2026, praticamente daqui três meses! Como assim!?... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 89.7% das reclamações
By Samia é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 53
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 59%
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 7
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 19 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da By Samia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
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Reclamações
Empresa pouco confiável, não estorna o valor após erro no sistema
fiz uma compra no dia 15/07, na hora de efetuar o pagamento veio uma mensagem de erro. Só que foi cobrado no meu cartão de crédito. Imediatamente eu p... Clique para ver mais.
RespondidaProduto não recebido na data prevista e sem atualização de status.
Fiz compra nessa empresa no dia 27/06/2026
Data prevista para entrega 08/07/2026
Até hoje não recebi e o status não muda desde o dia 27/06/2026RespondidaDemora no retorno e falta de clareza sobre cadastro como pessoa jurídica
Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp com interesse em me tornar revendedora. Inicialmente, foi realizado um cadastro como pessoa física. Em s... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança triplicada e múltiplos pedidos devido a falha no site da By Samia
Realizei uma compra no site da By Samia em 07/06/2026. Durante o processo de finalização, o site apresentou diversos erros, informando inclusive que o... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como funciona o atendimento na By Samia?
- Como vou receber o reembolso após o cancelamento do meu pedido?
- Minha entrega está atrasada. O que posso fazer?
- Meu pedido chegou avariado/danificado, o que fazer?
- Como faço para cancelar, trocar ou devolver o meu pedido?
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CNPJ: 57.344.563/0001-14
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