Não recebi meu pedido e não tenho rastreamento
PEDIDO #*****O prazo de entrega do meu pedido é hoje e, até o momento, sequer recebi o código de rastreamento.É minha primeira compra no site e, infel...
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Capodarte é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 306
- Reclamações respondidas
- 96,1%
- Aguardando resposta
- 12
- Reclamações resolvidas
- 86%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,4%
- Reclamações avaliadas
- 120
- Nota média do consumidor
- 6,25
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 5 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Capodarte nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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Reclamações
Não recebi meu pedido e não consigo contato com a loja
Fiz uma compra hoje no site e não consta nos meus pedidos, não recebi o e-mail automático, e não tem nenhum contato de telefone.
Não respondidaLer reclamação completaComprei um sapato com defeito e a loja se recusa a resolver
Sua reclamaçãoPublicada em 09/10/2026RECLAMAÇÃO FORMAL CAPODARTE SHOPPING ANÁLIA FRANCO: PRODUTO COM DEFEITO, RECUSA DE SOLUÇÃO E ATENDIMENTO INADEQUA...
Não respondidaLer reclamação completaMinha mala da Capodarte emperrou o fecho da senha e a loja não resolve
Comprei uma mala na Capodarte, coloquei a senha no fecho e viajei, fui abrir o fecho coloquei senha e nada de abrir. Tentei de todo jeito e nada até q...
Não respondidaLer reclamação completaMinha bota nova da Capodarte soltou o logo e a loja não resolve
Comprei uma bota no mês de Maio usei poucas vezes, no final de semana o logo da marca que fica atrás da bota em dourado soltou de um pé, levei na loja...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,58%
Calçados Femininos
Problemas
20,63%
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Está no Reclame AQUI há 18 anos
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