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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 756
- Reclamações respondidas
- 93,9%
- Aguardando resposta
- 45
- Reclamações resolvidas
- 67,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 59%
- Reclamações avaliadas
- 265
- Nota média do consumidor
- 5,56
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 1 hora
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CarBank nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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Reclamações
Cobrança de juros abusivos e dificuldade em alterar data de vencimento de financiamento de veículo
Comprei um veículo já dois meses atrás , sendo que primeiramente havia passado pela financeira Renault e depois fui informada que eles negaram e foi a...
RespondidaLer reclamação completaCódigo de barras do boleto inválido impede pagamento da parcela do carro.
Eu estou tentando pagar o boleto pelo código de barras, porém aparece como se não estivesse válido o código de barras, preciso pagar hoje a parcela do...
RespondidaLer reclamação completaSolicitação de cancelamento de seguro e revisão de contrato de financiamento
Estou entrando em contato para solicitar o cancelamento do Seguro Proteção Financeira CARDIF incluído no meu contrato de financiamento junto ao Banco ...
RespondidaLer reclamação completaCarbank não realiza baixa de gravame após quitação integral de veículo
Realizei a quitação integral do meu veículo no dia 31/08/2026 e, até o momento, a baixa do gravame não foi realizada.Hoje, dia 04/09/2026, entrei em c...
RespondidaLer reclamação completaCliente deseja regularizar boletos em atraso, mas banco não libera emissão.
Estou a mais de 10 dias tentando a regularização de boletos em atraso do meu contrato, de forma insistente tenho demonstrado meu desejo de regularizar...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Quantos dias antes do vencimento é possível emitir e realizar o pagamento do meu boleto?
- Boleto não registrado
- Como realizar o pagamento de uma parcela de financiamento em atraso de até 10 dias?
- Como é calculado o valor da parcela?
- Como realizar o pagamento de uma parcela com atraso maior de 10 dias?
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- Como é calculado o valor da parcela?
- Como realizar o pagamento de uma parcela com atraso maior de 10 dias?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Financeiras
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Financeiras
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