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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 776
- Reclamações respondidas
- 99,2%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 67,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,4%
- Reclamações avaliadas
- 276
- Nota média do consumidor
- 5,65
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CarBank nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre CarBank
Reclamações
Meu CPF está restrito por parcela paga e não tenho retorno
Estou com restrição no CPF devido uma parcela já paga, que venceu em 29/08/2026, já tentei por vários canais de atendimento resolver a situação e não ...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo gerar boleto para antecipar pagamento
A mesma sobre boleto meu esposo que o boleto do mês seguinte para antecipar e nada de conseguir dentro dos canais oficiais uma hora fala que a senha q...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo antecipar o pagamento da minha parcela
Estou tentando efetuar um pagamento o banco não está liberando só porei quero fazer antecipação da parcela Em que mundo vivemos nem poder pagar uma fa...
RespondidaLer reclamação completaNão fui comunicado sobre seguro e solicito retirada do valor
Pela segunda vez, venho reclamar. Pois na primeira reclamação a atendente me chamou no privado, informou que era pra eu aguardar a análise e até agora...
RespondidaLer reclamação completaFui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] após a CarBank bloquear meu acesso e me direcionar para um telefone desligado
Possuo um financiamento de veículo com a CarBank e, devido a um atraso de 10 dias na parcela referente ao mês de outubro, tentei emitir a segunda via ...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Quantos dias antes do vencimento é possível emitir e realizar o pagamento do meu boleto?
- Boleto não registrado
- Como realizar o pagamento de uma parcela de financiamento em atraso de até 10 dias?
- Como é calculado o valor da parcela?
- Como realizar o pagamento de uma parcela com atraso maior de 10 dias?
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- Como realizar o pagamento de uma parcela com atraso maior de 10 dias?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Está no Reclame AQUI há 4 anos
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