compra frustrada
Estou extremamente decepicionada com o episodio referente à compra de veículo tracker pela concessionária Carreira, o carro foi faturado à mais de um ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 63.4% das reclamações
Grupo Carrera é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 464
- Reclamações respondidas
- 96,3%
- Aguardando resposta
- 17
- Reclamações resolvidas
- 63,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 35,2%
- Reclamações avaliadas
- 216
- Nota média do consumidor
- 3,9
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 18 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Carrera nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Grupo Carrera
Reclamações
Recusa de garantia por defeito preexistente em veículo usado
Em agosto de 2025 adquiri uma Volkswagen Tiguan usada na Carrera, retirando o veículo em 08/08/2025.Pouco tempo após a compra, identifiquei consumo ex... Clique para ver mais.
Não respondidaBarulho interno
Adquiri um Omoda 5 Hev Prestige na agência OJC DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA, grupo Carrera, na cidade de São José do Rio Preto, isso em 14/01/2026, ... Clique para ver mais.
Não respondidaVeículo entregue com defeito e ausência de solução após meses de tratativas
Em 26/03/2026, adquiri junto ao Grupo Carreira um veículo GWM Haval H6 HEV Premium 2023/2024, acreditando estar comprando um veículo em perfeitas cond... Clique para ver mais.
Não respondidaDescontente com atendimento
Bom dia eu fiz uma compra de um lNivus 2025 /26 na carreira,Osasco qual apresentou o defeitos o em relação ao barulho no painel suspensão e o motor ra... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
57,65%
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Problemas
16,35%
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