Naturgy não aguardou cliente que avisou atraso e cancelou ligação do gás
Agendei com a Naturgy a ligação do gás no meu apartamento. Na primeira visita, o técnico pediu que fosse instalada uma tela no apa
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 2.041
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 43
- Reclamações resolvidas
- 74,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 63%
- Reclamações avaliadas
- 892
- Nota média do consumidor
- 5,56
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 9 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Não consigo ligar o gás do meu apartamento há 2 semanas por exigências da Naturgy
Me mudei para um apartamento que não tem o relógio de gás. A Naturgy veio e identificou um vazamento na tubulação. Chamamos uma em
Não respondidaLer reclamação completaMais de 10 dias sem gás e agendamento descumprido: total falta de respeito com o consumidor!
br/br/Estamos há mais de 10 dias sem fornecimento de gás no imóvel, enfrentando uma situação extremamente desgastante e uma se
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui cobrado por fatura paga em setembro e empresa não atualiza sistema
Realizei o pagamento via PIX, dia 1.11.2026. No entanto, a empresa está me cobrando a fatura paga de setembro, no valor de *****.
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente por um aumento abusivo de consumo de gás
Venho através desde informar que o valor ***** venc ***** - N do cliente *****. A cobrança está sendo abusiva e ilegal, pois tem f
Não respondidaLer reclamação completa
