remarcar
Comprei uma passagem errada preciso remarcar nao consigo e se cancelar perco meu desconto isso e muito injusto.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 79.9% das reclamações
Clube Giro é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 653
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,8%
- Reclamações avaliadas
- 350
- Nota média do consumidor
- 6,8
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 8 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Clube Giro nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Clube Giro
Reclamações
Cadastro ao clube giro não solicitado / excesso de e-mails
Estou recebendo e-mails dessa empresa sem nunca ter feito cadastro nela.
Peço sessar o envio de e-mails e remover meus dados da lista de contatos.RespondidaSolicitação de estorno
Solicitação de reanálise e solução do casoGostaria de solicitar uma reanálise do meu caso.No dia 27/07/2026, adquiri uma passagem para o trecho Rio de... Clique para ver mais.
RespondidaQuero reembolso
Comprei passagem com antecendência com meu cupom de resgate devido a grande uso do clube. Porém na ida, o ônibus passou reto, tendo que pegar o das 06... Clique para ver mais.
RespondidaClube giro - não deposita valor .
Fiz a besteira de cancelar minha viagem e optar por receber o valor na conta Giro, acreditando que o dinheiro estaria disponível rapidamente. O result... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Por que meus cupons não são aplicados em rotas intermunicipais dos estados do Paraná e Santa Catarina?
- O que é a assinatura giro Turbo?
- Não estou conseguindo aplicar meu cupom. Por que?
- Quais são as vantagens do giro Turbo?
- Consegui acumular pontos. O que eu ganho com isso?
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- O que é a assinatura giro Turbo?
- Não estou conseguindo aplicar meu cupom. Por que?
- Quais são as vantagens do giro Turbo?
- Consegui acumular pontos. O que eu ganho com isso?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,29%
Aplicativos
Problemas
16,76%
Estorno do valor pago
Produtos
39,59%
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Clube giro é um programa de benefícios gamificado feito para clientes do transporte rodoviário. Ao concluir desafios, o participante recebe recompensas que podem ser resgatadas na rede de parceiros.
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