A Cobasi inaugurou sua primeira loja no dia 14 de outubro de 1985 na Vila Leopoldina, em São Paulo. Foi pioneira no conceito de megaloja voltada especialmente para o cuidado de animais de estimação.

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

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Pet E-commerce

Fiz uma compra de um comedouro que dizia ser inox e 500ml. Quando chegou está escrito que é de metal e 400ml. Anúncio enganoso. Qu

Anúncio enganoso sobre material e capacidade de comedouro, impossibilidade de avaliação do produto.

Realizei a compra de uma ração de 15kg no dia 30/05/2026 em tempo hábil pelo prazo de entrega que a empresa informou que chegaria 

Produto não recebido e informação de entrega incorreta em compra de ração para pet

Fiz uma compra pelo app da Cobasi, e tive uma série de dificuldades com a entrega. Ao receber o produto e dar a ração para ele da 

Cobasi: Dificuldades na entrega e troca de ração com problema, resultando em mau atendimento e falta de resolução.

Realizei uma compra em 09/06/2026, contratando e pagando por uma modalidade de frete com prazo de entrega de até 1 dia útil. Entre

Atraso na entrega de ração com descumprimento de prazo de frete expresso e mau atendimento.

Outro problema

Mau Atendimento

Embalagem aberta-rasgada

Cobrança indevida

Promoções

Produto estragado

Má qualidade

Comportamento do profissional

Funcionários despreparados

Demora na aprovação do pagamento

Instabilidade do site

Instalação-Reparo não concluídos

Demora no atendimento

Alteração cadastral

Alteração na fórmula do produto

Dificuldade de cadastro

Tamanho errado

Divergência de preço

Prazo de validade

Produto em falta

Não consigo fazer operação por chat

Deixou meu cachorro-gato doente

Login-Senha

Problema com o cartão

Cancelamentos de apólice

Objetos estranhos na ração

Não atende

Peças faltando

Embalagem vazia

Alteração de dados

Medicamento vencido

Embalagem rasganda

Ração

Outro Tipo de produto/Serviço

Medicamentos e Vitaminas

Canais de Atendimento

Propaganda Enganosa

Equipe de Atendimento

Pagamentos e Documentos

Areia Sanitária

Petiscos e Snacks

Enlatados e Sachês

Entrega

Tapete Higiênico

Brinquedos para pets

Camas, almofadas e colchonetes

Coleiras e Focinheiras

Casinhas

Navegabilidade

Serviço de Entrega

Caixa de transporte

Acesso ao Cadastro

Comedouros-Bebedouros

Atendimento na Loja

Shampoo e Condicionador

Vermes

Roupas

Alergias e Infecções

Cadastro e Assinatura

Desinfetantes

Bandeja Higiência

Cartão de crédito

Fertilizantes e adubos

Bolsa de transporte

Cortadores e acessórios

Peles e Mucosas

Ossos e Palitos

Fraldas

Multi-uso

Vitaminas

Olhos

Dor e Contusão

Acessórios para aquários

Limpeza de ambientes

Portões e Grades

Escovas, pentes e Rasqueadeira

Aquários

Ouvido

Shampoo

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