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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Decathlon

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Esta empresa recebeu 4205 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.8% das reclamações recebidas.
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254 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1741 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Não resolvidoHá 4 dias
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Não resolvidoHá 4 dias
Pedido cancelado pela Decathlon, PIX não reembolsado e prazos descumpridos sucessivamente

No dia 21 de maio de 2026, realizei uma compra no site da Decathlon e efetuei o pagamento imediatamente via PIX. Para minha s...

ResolvidoHá 5 dias
Impossibilidade de Cancelamento de Pedido Realizado via PIX por Arrependimento e Falha no Atendimento ao Cliente

Olá como vai? Estimo que bem! Infelizmente, venho através do RA para tentar achar uma soluço para um problema: no d...

ResolvidoHá 6 dias
Solicitação de Encerramento e Exclusão de Contas e Dados Cadastrais Vinculados ao CPF

Boa Noite, Tudo bem?Por meio desta reclamação gostaria de Solicitar o Encerramento e Exclusão de qualquer conta ou ...

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