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Não recebi o estorno do meu tênis devolvido para a Defato
Fiz a compra de um tênis na Defato em 10/07/2026, *****, com pagamento via Pix, no valor de R$189,99. O tênis não serviu e solicit
Resolvida
Ler reclamação completaDefato Sneakers é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 6,25
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 7 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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ReclamarTodas as reclamações para Defato Sneakers
Exibindo 5 de 22 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Defato Sneakers).
Estorno não realizado Crocs do Toy Story continua sendo cobrado
Efetuei uma compra no dia 08/06 pelo site da loja, referente a um Crocs do Toy Story.br/br/Logo após a confirmação da compra,
RespondidaLer reclamação completaEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma compra no dia 25/06/26, recebi a confirmação. No entanto, sem data de previsão para entrega e código de rastreio. Hoje é e
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Loja não responde e cliente suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] após compra
Fiz uma compra ,e agora simplesmente não respondem nem via e-mail nem WhatsApp.Vou fazer um B.O e tentar reaver minha grana.Quase
ResolvidaLer reclamação completaCompra online com status de pagamento parado e sem sucesso no contato via WhatsApp
Realizei a compra de um produto através do site no dia 23/05/26 cujo número do pedido é:***** constando estoque.Até o momento most
ResolvidaLer reclamação completa
