Atraso na entrega e mau atendimento no canal de chat
Realizei uma compra em 26/06/2026 com a promessa de entrega até 06/07/2026, entrega esta que NÃO ocorreu, onde entrei em contato via único canal de at... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 97.2% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 103
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 97,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 62%
- Reclamações avaliadas
- 71
- Nota média do consumidor
- 6,3
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 13 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dimensional nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Dimensional
Reclamações
Reajuste de preço abusivo em curto período de tempo após tentativa de compra
Hoje (07/07/2026) as 8:56hs efetuei uma compra de um material no site da Dimensional no valor de R$3.318,00, porém não conseguimos efetuar o pagamento... Clique para ver mais.
RespondidaNão recebimento de produto comprado em ***** e péssimo atendimento ao cliente via chat
Fiz uma compra no dia ***** e até hoje não recebi, o atendimento pelo chat é um caso serio, demoram para responder, eles vendem e não prestam assistên... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega comprometendo o andamento da minha obra!
Realizei uma compra com esta empresa porque o prazo de entrega informado no momento da compra era 15/06/2026, data fundamental para minha necessidade.... Clique para ver mais.
RespondidaErro no Endereço de Entrega e Falta de Atendimento Após Pedido
Fiz um pedido no site e o endereço de entrega foi colocado, quando chegou a nota fiscal chegou sem o endereço de entrega. Daí entrei em contato e diss... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
24,62%
Iluminação e Elétrica
Problemas
54,07%
Atraso na entrega
Produtos
10,99%
Canais de Atendimento
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Oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Iluminação.
