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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Falha no acesso à telemedicina e necessidade de reembolso

Me chamo Isabel Bonano Sebastião, dia 11/08 necessito de atendimento médico pela telemedicina SulAmérica, sem sucesso. App nã...

RespondidaHá 9 dias
Insatisfação com a limitação de atendimento infantil na telemedicina

Sinceramente, a telemedicina está perdendo totalmente a credibilidade. A gente procura esse serviço justamente para evitar ho...

RespondidaHá 11 dias
Telemedicina da Docway é um benefício que, na prática, não resolve o problema do cliente

Contratei um seguro de vida da SulAmérica há anos e um dos benefícios oferecidos é a telemedicina da Docway. Infelizmente, mi...

RespondidaHá 23 dias
nao atendem/depois mandam WhatsApp dizendo k sentiram minha falta, e eu ja estava esperando faz tempo na sala

Nao atendem pós a gente entra 15 min mais cedo e fica 40 min para ser atendido e nada,e ainda por cima mandam WhatsApp dizend...

RespondidaHá 1 mês
Médica não concedeu atestado para o dia todo, apesar do paciente estar doente.

Uma falta de respeito com o paciente, estou passando mal com diarréia. Pedi o dia pra médica , ela me deu somente as horas qu...

RespondidaHá 1 mês
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