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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de DUX Company

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pedido cancelado e faturado indevidamente após informação divergente do suporte

Ontem fiz o pedido # ***** e logo em seguida solicitei o cancelamento, colocando como motivo que faria outro pedido em seguid...

Não respondidaHá 2 dias
Compra cancelada sem motivo e produto indisponível após promoção "Compre 1 Leve 2"

Fiz uma compra na loja no dia 10/06/2026, e por algum motivo não sendo o pagamento, eles simplesmente cancelaram minha compra...

Não respondidaHá 3 dias
Reclamação sobre não recebimento de produto e atendimento ineficiente da DUX Human Health

Estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado pela DUX Human Health. Realizei um pedido há quase 1 mês e, até hoje, ...

Não respondidaHá 7 dias
Recusa de cancelamento e demora no código de devolução após envio indevido de produto

Olá Fiz uma compra na Dux, antes de embalarem eu solicitei o cancelamento e aí eles mesmo assim continuaram com o e...

RespondidaHá 7 dias
Produto não recebido, mas consta como entregue

Realizei uma compra consta como se fosse entregue, mas não recebi o produto quero que seja revisado quem recebeu e caso tenha...

RespondidaHá 1 mês
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