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E-lens - Lentes de contato

Há 13 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.9/1001/02/2022 - 31/07/2022

Reclamações respondidas

100%

Voltariam a fazer negócio

57.1%

Índice de solução

92.3%

Nota do consumidor

6.63

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Reclamações avaliadas para E-lens - Lentes de contato

Exibindo 10 de 3386 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Compra sem Rastreio/sem retirada

Fiz uma compra no dia 04/08, era para levar 18 dias uteis. No site não tem nenhum dado sobre a entrega e o rastreio do envio.

ResolvidoHá 1 dia

NÃO ENTREGAM O PRODUTO QUE VENDEM

Não comprem nesse site, você paga o produto e eles não entregam o pedido. Comprei lentes dia 08/07, faz 30 dias hoje e eles nao me

Não resolvidoHá 5 dias

Pedido não enviado

Realizei uma compra no dia 26/07/2022 com promessa de entrega em 7 dias e até o momento (hoje 03/08) o meu pedido não foi nem emba

ResolvidoHá 9 dias

Alteração na data de entrega

Comprei minhas lentes dia 26/05 com prazo de entrega 45 dias úteis, no caso fechando em 10/08. Sexta-feira mandei um e-mail pedind

ResolvidoHá 11 dias

Não consigo contato com a loja

Preciso devolver ou trocar um pedido e não consigo contato com a loja. Já enviei e-mail e não respondem nem atualizam o status no

Não resolvidoHá 12 dias

ENTREGA ATRASADA - PRECISO DAS LENTES

É a segunda vez que compro nesse site e é a segunda vez que tenho problemas. A primeira vez a entrega atrasou, depois constou que

ResolvidoHá 14 dias

ATRASO NA ENTREGA

olá, meu pedido feito em 11/06/2022 não chegou ainda, sendo que a mensagem que recebi no dia 12 foi a seguinte: "Seu pedido s

ResolvidoHá 17 dias

Demora com a entrega e informações

Comprei as lentes de contato no dia 18/07 com entrega prevista para o dia 25/07 e não chegou ainda, porém o problema não é só isso

ResolvidoHá 18 dias

Não cumpre o prazo de entrega

Fiz uma compra no dia 12/07 com o pagamento via pix, e o status de entrega só fica aprovado e não dão uma posição correto sobre! S

ResolvidoHá 18 dias

Pedido Aprovado e não entregue

Fiz o pedido de lentes de contato, pedido foi aprovado no dia 03/07/2022 (n do pedido 3000386676), prazo de 13 dias uteis para che

ResolvidoHá 18 dias
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