Qual a reputação de E-lens - Lentes de contato?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
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Desempenho de E-lens - Lentes de contato

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Esta empresa recebeu 1128 reclamações.
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Há 539 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.44.
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Dos que avaliaram, 43% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações avaliadas para E-lens - Lentes de contato

Exibindo 5 de 5193 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto Não Recebido e Recusa de Estorno/Cancelamento Após Problema na Entrega

Fiz uma compra na loja da empresa e NUNCA recebi o produto. A compra foi feita em 13 de Maio, houve um erro no endereço, que ...

ResolvidoHá 7 dias
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Nota Fiscal

Não chegou nenhuma nota fiscal, ou comprovante da minha compra

ResolvidoHá 7 dias
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Demora na entrega de lentes de contato e falta de comunicação

Olá Bom Dia, realizei meu pedido no dia 20/05/2026 e o prazo para ser entregue foi para o dia 26/05/2026. E hoje 02/06/2026 e...

ResolvidoHá 7 dias
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Compra por tratamento: Expectativa de 6 meses de lentes vs. Recebimento de apenas 2 caixas

Fiz a compra do pedido utilizando a opção "compre por tratamento" e escolhi a opção 6 meses, logo imaginei estar pa...

Não resolvidoHá 10 dias
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Atraso na entrega de lente e dificuldade no cancelamento e estorno do valor

Comprei uma lente em 15 de Abril, após um mês em meio entrei em contato devido ao atraso e informaram que está em falta pelo ...

ResolvidoHá 10 dias
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