Entrega com atraso e bebida quente, gerente questiona avaliação negativa.
Fiz uma compra onde diz que a entrega é em torno de 40 mim e a bebida vem gelada no gelo, recebi com quase 3h de atraso e a bebida veio quente numa sa...
Respondida
Echope é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 73
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,5%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 6,23
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 9 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Echope nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Echope , também acessaram
O que dizem sobre Echope
Reclamações
Pedido não entregue e recusa de estorno após erro de endereço no aplicativo
Fiz um pedido, a empresa mandou entregar via enregador da 99. enviaram para meu endereço mas nao se deram ao trabalho de perceber que no mapa da 99 o ...
RespondidaPessima qualidade e atendimento.
Horrivel em tudo. Solicitei algumas cervejas no sabádo as 14:10 e só veio chegar 17:15hs e quando solicitei o cancelamento fui infrmada que o reembols...
RespondidaEntrega com mais de 2 horas de atraso e impossibilidade de cancelamento.
Fiz um pedido na unidade da eChope Jundiaí às 19h17. No momento da compra, o aplicativo informava uma previsão de entrega para 19h59.Como o pedido não...
RespondidaProblema de cobertura de entrega no aplicativo e solicitação de ajuste de CEP
Pq se ligar direto na loja do echoop eles fazem entrega e se solicitar pelo aplicativo da endereço sem cobertura , poderia ajustar por favor o cep ***...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
49,05%
Bebidas alcoólicas
Problemas
22,95%
Mau Atendimento
Produtos
41,47%
Cerveja
Mais informações sobre Echope
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echope: loja física e virtual de bebidas onde você encontra produtos da linha Heineken. Beba com moderação.
CNPJ: 33.231.501/0001-38
18
Empresa indicada para maiores de 18 anos
Está no Reclame AQUI há 5 anos
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Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bebidas Alcoólicas.
