Produto com defeito após tentativa de reparo
Comprei um Romer na Embaixador Móveis e veio com defeito eles veio e trocou as peças e ficou pior que já tava vou ter que ir para o pró com resolver m...
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 209
- Reclamações respondidas
- 98,1%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,7%
- Reclamações avaliadas
- 99
- Nota média do consumidor
- 6,95
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 21 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Embaixador Móveis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Embaixador Móveis
Reclamações
Demora na troca de produto errado e SAC inefetivo
Quase 1 mês esperando a troca de um produto que veio errado e nada.. o SAC deles não é efetivo, loja presencial tambem nao ajudou.
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de guarda-roupa e falta de resolução pela loja
Fiz uma compra na loja, cujo a entrega era até 8 dias úteis, não chegou meu guarda roupa e a loja está nem aí para resolver. Estou precisando com urgê...
RespondidaLer reclamação completaReclamação sobre cadeira danificada e falta de retorno da empresa para troca após 30 dias da notificação.
No dia 10/07/2026 fiz uma compra na embaixador móveis de uma mesa com 4 cadeiras, a mesa chegou dia 14/07/2026 , no dia 23 de julho o montador (Ander...
RespondidaLer reclamação completaSofá retrátil apresentou furo e espuma deslocada após poucos meses de uso.
comprei um sofa retratil, e depois de alguns meses o sofa apareceu com um furo no encosto( rasgando), e o assento a espuma tivesse saido do lugar
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
60,12%
Móveis em Geral
Problemas
26,3%
Atraso na entrega
Produtos
27,78%
Móveis
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a Embaixador Móveis é uma loja de móveis e eletro, tendo como missão transformar o sonho de um ambiente confortável em realidade para todos, superando as expectativas de prazo de entrega e qualidade.
CNPJ: 50.075.989/0001-70
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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