Pior experiencia de compra da minha vida.
No dia 07/07/2026, realizei uma compra no site Inovivo de um Huawei Watch Fit 4 Pro. Escolhi o pagamento em 3 parcelas e a entrega pelos Correios, poi...
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Desempenho
Sem Reputação
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- Reclamações recebidas
- 4
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Empório do Celular nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Post de Empório do Celular
O que a garantia cobre?
Primeiro, é importante lembrar que temos 3 linhas de telas diferentes, e que cada uma delas tem um tempo de garantia. Começando pela linha Standard, são 3 meses de garantia, já a linha Premium conta com 6 meses e a linha Empório Pro tem 1 ano. Se o ... Ver mais
O que dizem sobre Empório do Celular
Reclamações
Atraso na entrega e produto com defeito, solicitação de troca negada
Comprei um xiomi NOTE 60s no dia 20/01 e chegou no dia 28/01 longe do prazo q a loja tinha dado, logo após o recebimento do produto vi que ele estava ...
RespondidaTela de iPhone 12 com mancha preta e dificuldade na troca.
Comprei a tela para um iPhone 12 e com menos de 1 mês a mesma apresentou problema que seria uma mancha preta. Mesmo entrando em contato e apresentando...
RespondidaRelógio Huawei com defeito: Loja Emporium/Shopee se nega à troca e alega mau uso indevidamente
Estou abrindo esta reclamação para que todos os consumidores saibam qual é a política da empresa e como ela trata seus clientes.No dia 21/06/2025, rec...
RespondidaInsatisfação com entrega incompleta, produto defeituoso e atendimento inadequado na Empório do Celular.
Em continuidade ao atendimento referente a nota fiscal ao pedido n *****, registro formalmente minha enorme insatisfação, apontando não apenas os desc...
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Nossas políticas de troca
- Minha garantia foi anulada, o que fazer?
- Quais serviços a Empório do Celular oferece?
- Como posso visitar a Empório do Celular?
- Como funciona o Delivery Express?
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Principais problemas comentados
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CNPJ: 37.415.222/0001-85
Está no Reclame AQUI há 11 anos
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Qualidades das telas
A Empório do Celular oferece 3 tipos de telas diferentes para o consumidor. Todas elas possuem qualidade alta e garantia Empório, mas cada uma tem c... Ver mais
