Minha energia solar está vindo mais cara que a da CEMIG
A minha energia solar está vindo muito mais cara,que a energia limpa da CEMIG e já verifiquei em outras plataformas de luz solar e a mesma teria que v...
Respondida
Ler reclamação completaJuntos Energia é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,8%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 5,75
- Tempo médio de resposta
- 16 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Juntos Energia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Juntos Energia
Reclamações
Estão alterando o vencimento da minha conta de energia todo mês
Cada mês que passa estão alterando a data do vencimento da minha conta de energia elétrica.Quero voltar ao vencimento depois do dia 10 do mês.Meu bene...
RespondidaLer reclamação completaPéssimo atendimento e dificultam atualização de fatura atrasada
Péssimo atendimento pelo site, aplicativo é por todos meios de comunicação. Dificultam a atualização da fatura atrasada para cobrar mais juros!!!
RespondidaLer reclamação completaJuntos Energia: Falta de envio e indisponibilidade de 2 via de boleto gera risco de juros e multas.
Venho registrar minha insatisfação com a Juntos Energia referente à fatura com vencimento na data de hoje, 22 de agosto.Até o momento, a empresa não e...
RespondidaLer reclamação completaCliente não é atendido e JUNTOS não repassa pagamento para CEMIG, gerando risco de corte de luz.
Estou tentando contato com a JUNTOS, por meio do número de WhatsApp, por meio de contato telefônico e sequer sou atendido pela empresa. Sou cliente da...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como faço para cancelar meu plano com a Juntos?
- Por que ainda recebi uma cobrança depois de solicitar o cancelamento?
- Paguei minha fatura. Por que a concessionária ainda mostra uma pendência?
- Não recebi minha fatura. O que devo fazer?
- Por que minha economia pode variar de um mês para outro?
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- Por que ainda recebi uma cobrança depois de solicitar o cancelamento?
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Principais problemas comentados
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Categorias
20,22%
Iluminação e Elétrica
Problemas
29,19%
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Produtos
18,27%
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A Juntos envia energia limpa de fazendas solares para residências e empresas através das concessionárias. Somos a 1ª empresa de energia compartilhada do país, gerando economia e sustentabilidade.
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Horário de atendimento para este telefone:Segunda, das 09:00 às 17:00, Terça, das 09:00 às 17:00, Quarta, das 09:00 às 17:00, Quinta, das 09:00 às 17:00, Sexta, das 09:00 às 17:00.
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Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:00 às 17:00, Terça, das 08:00 às 17:00, Quarta, das 08:00 às 17:00, Quinta, das 08:00 às 17:00, Sexta, das 08:00 às 17:00, Sábado, das 08:00 às 11:00.
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Em Melhor empresa na categoria Energia elétrica.
