Juntos Energia

Serviços Essenciais - Energia elétrica

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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 55
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 85,7%
Voltariam a fazer negócio: 50%
Reclamações avaliadas: 28
Nota média do consumidor: 5,32
Tempo médio de resposta: 21 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Juntos Energia nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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Reclamações

Juntos Energia: Falta de envio e indisponibilidade de 2 via de boleto gera risco de juros e multas.. Ler reclamação completa
Venho registrar minha insatisfação com a Juntos Energia referente à fatura com vencimento na data de hoje, 22 de agosto.Até o momento, a empresa não e...
Respondida22/08/2026
Cliente não é atendido e JUNTOS não repassa pagamento para CEMIG, gerando risco de corte de luz.. Ler reclamação completa
Estou tentando contato com a JUNTOS, por meio do número de WhatsApp, por meio de contato telefônico e sequer sou atendido pela empresa. Sou cliente da...
Respondida19/08/2026
Dificuldade para realizar o cancelamento da assinatura desde janeiro de 2026. Ler reclamação completa
Estou desde janeiro de 2026 tentando cancelar e não cancela minha assinatura. Gostaria que dessem entrada no cancelamento e fornecesse o protocolo de ...
Respondida13/08/2026
Cancelamento contrato com serviço. Ler reclamação completa
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a Juntos Energia devido a extrema dificuldade para realizar o cancelamento do meu plano. Estou ten...
Respondida27/07/2026
Inclusão indevida em cadastro de inadimplentes pela CEMIG. Ler reclamação completa
Venho por meio desta relatar que tive meu nome incluído nos cadastros de proteção ao crédito (Serasa Experian) pela CEMIG Distribuição S/A, referente ...
Respondida16/07/2026

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Como faço para cancelar meu plano com a Juntos?
Por que ainda recebi uma cobrança depois de solicitar o cancelamento?
Paguei minha fatura. Por que a concessionária ainda mostra uma pendência?
Não recebi minha fatura. O que devo fazer?
Por que minha economia pode variar de um mês para outro?

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,49%

Iluminação e Elétrica

Problemas

29,29%

Não consigo cancelar

Produtos

18,24%

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A Juntos envia energia limpa de fazendas solares para residências e empresas através das concessionárias. Somos a 1ª empresa de energia compartilhada do país, gerando economia e sustentabilidade.

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