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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.
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Desempenho de VaideBus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 79 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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Há 42 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.95.
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Dos que avaliaram, 85.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Segurança no atendimento ao usuário

Segurança no atendimento ao usuário

Na VaideBus, a segurança da informação e a correta análise das solicitações são pontos importantes da experiência do usuário.

Por isso, orientamos que os casos relacionados à recarga, pagamento e validação sejam tratados exclusivamente pelos nossos canais oficiais. Dessa forma, nosso time consegue solicitar os dados necessários, conduzir a conferência das informações e dar o direcionamento adequado para cada situação.

Atender com segurança também é uma forma de cuidar da experiência do usuário.

Ficou com dúvidas? Entre em contato com os canais oficiais da VaideBus:
WhatsApp oficial: (11) 4003-7581
E-mail: [email protected]

Publicado em: 09/04/2026