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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações

Pagamento aprovado, pedido inexistente

O valor da compra foi aprovado normalmente, mas não recebi confirmação e o pedido não aparece na área do cliente. Verifiquei ...

ResolvidoHá 19 dias
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Troca sem nenhuma orientação

A mercadoria chegou com defeito e solicitei a troca pelo canal indicado no site. Enviei as informações pedidas, mas depois di...

ResolvidoHá 19 dias
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Divergência no valor final da compra e falta de suporte

Escolhi os itens, conferi o carrinho e segui para o pagamento, mas o valor final apareceu maior do que o mostrado anteriormen...

ResolvidoHá 19 dias
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Troca ignorada

Fiz uma compra de uma armação para um óculos, como não ficou bom, pedi uma troca no prazo de 7 dias, enviei o produto de volt...

ResolvidoHá 25 dias
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Estorno sobre devolução de compra cancelada

Em 30/06, realizei uma compra no site aderindo a uma promoção que oferecia dois óculos. Ao finalizar o pedido, percebi que a ...

ResolvidoHá 1 mês
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