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Reclamações

Cancelamento de pedido e devolução de tablet recusada, mesmo com o produto a caminho e a primeira parcela já lançada no cartão.

dia 12 de marco fiz a compra de um tablet no site do extra de um tablet samsung s11 no valor de 7348,20 em 12 x atraves do pa...

RespondidaHá 3 meses
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Empresa não completa troca/devolução de monitor com defeito e não cumpre agendamento de coleta

Empresa não completa o processo de TROCA/DEVOLUÇÃO e fica no empurra empurra sem resolver.1) Em 08/10/25 comprei um mon...

ResolvidoHá 6 meses
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Atraso na entrega, endereço inconsistente e dificuldade de contato com canais de atendimento

Dia 25/08/2025 fiz uma compra no Extra que seria "vendido e entregue por Loja Samsung". A previsão de entrega era a...

ResolvidoHá 9 meses
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Dificuldade em cancelar notebook e obter reembolso da Dell via Extra após solicitação dentro do prazo.

Em 15 de Julho de 2025,pedi cancelamento dentro do prazo estabelecido de 7 dias, de um notebook, da loja parceira DELL,e apar...

RespondidaHá 10 meses
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Atraso no reembolso de monitores Samsung comprados no Extra.com.br

Comprei 2 monitores Samsung no site do Extra.com.br, pedido n *****, vendidos pela Loja Samsung Oficial, No Dia 06/07/2025 co...

RespondidaHá 10 meses
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