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Reclamação de Devolução e Estorno Não Realizado Após Prazo de Dois Ciclos de Fatura de Cartão de Crédito

Realizei a devolução de um produto comprado nesta loja em março de 2026, seguindo todas as orientações fornecidas pela empres...

Não respondidaHá 8 dias
Compra de pulseira cancelada e estorno não realizado pela Fábrica do Ouro após informações conflitantes.

Realizei a compra de uma pulseira pelo site da Fábrica do Ouro após um primeiro contato com um dos atendentes via WhatsApp, q...

ResolvidoHá 2 meses
Problema com o fecho do brinco infantil

O pino veio um pouco torto, parece que o encaixe traseiro n ficou firme. Sorte que com um jeitinho deu pra muda. A qualidade ...

RespondidaHá 2 meses
Demora no atendimento e falta de informação sobre rastreio de joia.

mandei msg no zap 9 da manha e me responderao 5 da tarde mto descaso c o cliente q ja pagou. agiliza ai suporte quero meu ras...

RespondidaHá 2 meses
Pedido incorreto e falta de resposta do suporte

n vou troca pq o verde tb e legal mas vcs precisa presta mais atencao no pedido d vcs viu. suporte nem respondeu o email.

RespondidaHá 2 meses
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