Perfume comprado com defeito, vazando e frustração com a marca.
Fiz um compra hoje dia 25 /08 a vendedora super atenciosa Marina ela se chama no shopping Boulevard Tatuapé e o perfume veio vazan
Resolvida
Ler reclamação completaFator 5 é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,4%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 7,93
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 7 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 174 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Fator 5).
Atraso e divergência na entrega de compra realizada
FIZ UMA COMPRA NO DIA 06/08 , NÃO RECEBI até o momento . Em contato com RARUGA eles informam que entregaram dia 10/08 , não foi en
ResolvidaLer reclamação completaDesejo de devolução por arrependimento e baixa fixação do perfume
Comprei, 2 horas depois cancei por ver as críticas do produto, mesmo assim recebi. br/Chegaram ontem, espirrei e não fixou em m
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebimento de pagamento após desistência de vaga e falta de retorno da gerente.
Mandei mensagem para a gerente pq nao sabia se ia trabalhar ou nao pq ela nao responde , desisti da vaga , mandei mensagem pra don
ResolvidaLer reclamação completaPerfumes com fragrância ausente, diferente da apresentada, cheiro de álcool, válvula com defeito e vazando
Fiz a compra de 4 perfumes no dia 13/06/2026 no quiosque do shopping metrô Tatuapé São Paulo.br/Para minha surpresa ao Abrir hoj
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