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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 9.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 22
Reclamações respondidas: 95,5%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 93,3%
Voltariam a fazer negócio: 86,7%
Reclamações avaliadas: 15
Nota média do consumidor: 8,8
Tempo médio de resposta: 25 dias e 17 horas

Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da foco brasil clube de benefício... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Sem índice
Ago 2026	Sem índice
Set 2026	Sem índice
Out 2026	Sem índice

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O que dizem sobre foco brasil clube de benefícios

Reclamações

Falta de retorno, descumprimento de contrato e problemas com franquia após sinistro.
Reclamação Falta de retorno e descumprimento no atendimentoGostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Foco Brasil prote...
Respondida21/07/2026
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Seguradora não fornece carro reserva após colisão, alegando indisponibilidade, mesmo com locadoras confirmando disponibilidade.
Foco Brasil seguradora de veículo, meu veículo teve uma colisão e eu tenho direito ao carro reserva 10 dias /, e a seguradora não me cedeu o carro até...
Respondida20/01/2026
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Serviço de funilaria com problemas: desalinhamento, roda bamba, farol com água e barulhos anormais após reparo.
Deixei meu carro na oficina do Leandro apenas para realizar o serviço referente ao sinistro. Quando entreguei o veículo, ele não apresentava nenhuma l...
Respondida15/01/2026
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Seguro não resolve sinistro e falta de apoio após acidente
Eu me chamo ***** tenho tem um veículo assegurado pela seguradora foco Brasil aconteceu um acidente no dia 17 de outubro Entrei em contato com eles ac...
Respondida13/01/2026
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Negativa de sinistro por invasão de pista contrária em chuva forte e mau atendimento na ouvidoria
Sou Associado da Foco Brasil , sempre com meus pagamentos em dia, nunca atrasei se quer um boleto, porém sofri colisão devido a forte chuva a noite, a...
Respondida29/12/2025
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

65,33%

Seguradoras

Problemas

22,67%

Sinistro

Produtos

66,67%

Seguro de veículos

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