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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Ótica Fuel demorou quase 2 meses para troca e devolveu meu óculos incompleto

Em maio de 2025 comprei um óculos na Ótica Fuel, unidade Norte Shopping (RJ). Na ocasião, fui informado sobre uma promoção na...

RespondidaHá 3 dias
Óculos com hastes trocadas por peças incompatíveis e atendimento enganoso.

Comprei um óculos há algum tempo e uma das hastes soltou. Achei que não tinha mais solução. Há uns 15 dias atrás retornei a F...

RespondidaHá 4 dias
Quebra recorrente em modelo específico de óculos da Fuel: cliente antiga decepcionada com a qualidade e durabilidade.

Segundo óculos do mesmo modelo quebra exatamente no mesmo lugar muito decepcionada.Sou cliente da Fuel há ...

RespondidaHá 6 dias
Armação de Grau Quebrou e Ótica Fuel Recusa o Conserto, Alegando Não Ter Peças e Cobrando Alto Valor Pela Compra.

Fiz uma compra de. Uma armação de grau na ÓTICA. fuel e hoje minha armação quebrou a mola fui em uma ótica de outra marca e a...

RespondidaHá 14 dias
Cashback não creditado após compra em quiosque e falta de resolução via WhatsApp

Fiz uma compra no Quiosque da Fuel, localizado no aeroporto de Fortaleza, e não foi creditado o cash back no meu CPF. Entrei ...

RespondidaHá 19 dias
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