Qual a reputação de Geru?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de Geru

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1282 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 73.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 330 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 270 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 29 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Geru?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Site fora do ar-Lento para Geru

Exibindo 5 de 20 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Geru). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Falha em todas as compras e atendimento indisponível

Nenhuma compra funciona,toda q fiz da recusado mesmo com o limite aprovado,o pedido vai pro whatsapp onde nao abre a facial e...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Erro ao atualizar dados pessoais e dificuldade de acesso ao aplicativo

Olá, boa noite!Estou tentando atualizar meus dados pessoais, principalmente a alteração do meu e-mail cadastrado. J...

Não respondidaHá 12 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de faturas e restrição indevida no Serasa após falha no sistema do aplicativo Geru

Desde o final de abril tentando abrir o aplicativo para fazer o pagamento da fatura e nada do sistema funcionar, até que cheg...

Não respondidaHá 14 dias
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Insatisfação com o atendimento ***** e indisponibilidade de crédito na *****

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da *****.Possuo crédito disponível para compras na ***** através ...

Não respondidaHá 25 dias
‌
Ler reclamação completa
Erro no app/site e atendimento robotizado impedem pagamento de fatura, resultando em cobrança de juros.

Erro no app ou pelo site,tentei pagar a fatura de consegui baixar, atendimento via telefone e WhatsApp totalmente robotizado!...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 4
Filtros especiais
Categorias
(15)
(2)
Produtos ou serviços
(8)
(5)
(1)
Problemas
(20)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade