Não consigo assistir Globonews com a Claro pelo app
Não estou conseguindo assistir a Globonews com a claro. O aplicativo orienta a entrar a associar operadora, mas o qR code so aparece por uma fração de...
Não respondida
Ler reclamação completaCanais Globo é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 89
- Reclamações respondidas
- 93,3%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 60%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 4,71
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 19 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Canais Globo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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Reclamações
Cobrança de plano Globoplay Premium, mas serviço indisponível devido a erro na Claro.
Fiz a inclusão de meu plano Globoplay Premium no valor de 39,90 por mês da conta que sempre utilizei *****,e apesar da cobrança estar plenamente ativa...
Não respondidaLer reclamação completaImpossibilidade de vincular Globoplay ao contrato atual da Claro devido a vínculo antigo
Tenho uma conta Globoplay vinculada ao meu e-mail Luana Vanigli.Essa conta foi anteriormente associada a um contrato antigo da Claro que não está em m...
Não respondidaLer reclamação completaFalha na ativação do Globoplay via Claro página de ativação não carrega.
Eu não sei se é o site, mas de forma alguma consigo ativar a globoplay pela claro, entra na página Ativar, gera um link e na página da globo fica roda...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo associar Globoplay à assinatura Claro
Eu possuo assinatura da Claro que permite que eu me associe com a Globoplay, porém eu não consigo fazer esta associação de maneira nenhuma.
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
23,57%
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Problemas
32,84%
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