Pós-venda BYD Joinville: falta de retorno e problemas sem solução
Estou bastante insatisfeito com o pós-venda da BYD em Joinville.Ontem, às 11h40, entrei em contato com o setor de pós-venda da concessionária para ten...
Não respondida
Grupo DVA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 69
- Reclamações respondidas
- 97,1%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 69,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,5%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 5,36
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo DVA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Grupo DVA, também acessaram
O que dizem sobre Grupo DVA
Reclamações
Falta de retorno e previsão de reparo na concessionária Jeep
Deixei meu Jeep Renegade na DVA Jeep de Itajaí no dia 13/08, com 10.086 km, para manutenção corretiva no sistema Start/Stop, pois, quando acionado, o ...
Não respondidaPerda de desconto em veículo por falta de aviso sobre campanha promocional
Entrei em contato dia 3 de Julho a DVA de Blumenau decidido a comprar o BYD Dolphin GS, porém estava sem pressa de pegar o carro e queria fazer o melh...
Não respondidaDificuldade no conserto do veículo devido a orçamento incorreto enviado ao seguro e falta de atendimento
Estou enfrentando sérios problemas para realizar o conserto do meu veículo nesta concessionária.O orçamento enviado ao seguro inclui peças que não est...
Não respondidaRAM 1500 zero km com defeito desde a entrega. Mais de um ano de problemas e sem solução.
Comprei uma RAM 1500 ***** zero quilômetro na DVA (*****) acreditando estar adquirindo um veículo premium, confiável e compatível com o alto investime...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
43,58%
Concessionárias de Carros
Problemas
16,73%
Mau Atendimento
Produtos
17,51%
Veículo
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Grupo DVA
Conheça mais
O Grupo DVA atua há mais de 50 anos em Santa Catarina, com a venda de veículos, serviços especializados, peças e atendimento transparente. Buscamos sempre excelência e soluções rápidas a cliente.
CNPJ: 82.516.949/0001-03
Está no Reclame AQUI há 8 anos
