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Sofá descosturando

Comprei um sofá em fevereiro e ele já está descosturando.

ResolvidoHá 1 mês
SOFÁ HERVAL COM DEFEITO NA COSTURA

Comprei um sofá Herval, conforme nota fiscal datada de 27/05/24. O mesmo, com 8 meses de uso, abriu a costura central, sendo ...

Não resolvidoHá 1 ano
Sofá rasgando com menos de 1 ano.

Comprei um sofá da Herval, na loja Ferreira Costa, e com um pouco mais de um ano, ele começou a descosturar nas laterais dos ...

Não resolvidoHá 2 anos
Pedido de troca de colchão

Comprei a cama Cama Box Queen Size Herval Ômega Pillow Top E Molas Ensacadas! E com oito meses de uso o colchão já d...

RespondidaHá 2 anos
SOFÁ RASGOU SEM USO

Comprei um sofá herval para meu apartamento recém entregue. O sofá não foi barato e tivemos uma surpresa com a má qualidade d...

Não resolvidoHá 3 anos
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