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Todas as reclamações sobre Cobranças indevidas para Grupo Zelo

Exibindo 5 de 186 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Grupo Zelo). 

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Reclamações

Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano não utilizado.

Fiz o plano e não quero mais continuar pedi inúmeras vezes o cancelamento e estão me cobrando duas mensalidades que não conco...

RespondidaHá 7 dias
Tentativa de cancelamento de plano pet com cobranças indevidas persistentes.

Gostaria de fazer a reclamação pois tento fazer o cancelamento do plano pet, e não obtenho retorno. Da última vez disseram qu...

RespondidaHá 13 dias
Recusa de cancelamento de plano funerário online e cobranças indevidas

Realizei a contratação de um plano funerário junto ao Grupo Zelo no final do mês de junho, sendo toda a contratação realizada...

RespondidaHá 16 dias
Cobrança duplicada não compensada na mensalidade seguinte

Minha mensalidade é de R$ 58,75. No mês 06/2026, recebi pelo WhatsApp uma cobrança no valor de R$ 117,50, referente à mensali...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança recorrente e indevida de mensalidades pagas

Cobrança recorrente e indevida de mensalidades pagasContratei um plano funerário pet do Grupo Zelo para minha cacho...

ResolvidoHá 1 mês
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