Regular
Primeira compra cancelada imediatamente no site.
Estou tentando fazer minha primeira compra no site e todas as compras que tento fazer cancelam imediatamente. É um perfume sp...
ResolvidoHá 1 mês
Qual a reputação de Guerlain?
ReputaçãoRegular
Desempenho de Guerlain
é 5.13.
Reclamações avaliadas para Guerlain
Exibindo 5 de 85 reclamações (referente ao filtro selecionado).
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Reclamações
Atraso no envio do pedido
Cadê minha compra?Número de pedido: *****Data do pedido: 02/07/26Já se passaram 48 horas úteis e nada de vcs e...
ResolvidoHá 2 meses
Pedido pago desapareceu do sistema e empresa não apresenta solução
Realizei uma compra no site da Guerlain no dia 01/07/2026, pagando inclusive o frete para entrega prevista em 02/07/2026. Iss...
Não resolvidoHá 2 meses
Problemas com cancelamento automático de pedidos no site da Guerlain Brasil, mesmo com cartões aprovados
Realizo esta reclamação em razão da experiência extremamente frustrante que tive ao tentar efetuar compras no site da Guerlai...
Não resolvidoHá 2 meses
Falha na personalização de batom Kiss Kiss com infusão de mel e dificuldade no atendimento ao cliente
Olá, faz uma semana mais ou menos que tento fazer uma compra que é presente entao tenho prazo porque sei que demoram a enviar...
ResolvidoHá 2 meses
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