Qual a reputação de HEMA OFICIAL?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de HEMA OFICIAL

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 183 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 109 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com HEMA OFICIAL?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para HEMA OFICIAL

Exibindo 5 de 157 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e dificuldade para cancelar pedido

Fiz uma compra em 26/6 - pedido ***** - e até hoje não recebi.Quero cancelar a compra e não consigo

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e dificuldade para realizar a devolução do produto

Realizei uma compra de 1 óculos e, além de ter demorado quase 2 meses p/ chegar, não estou conseguindo fazer a devolução. Nin...

RespondidaHá 6 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e recusa de suporte para devolução

Comprei dois oculos no site dia 23/06/26, pedido *****, recebendo 39 dias depois, quando no site diz muito menos.. também diz...

RespondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e demora para envio de código de devolução

Comprei um produto nessa loja dia 10/06/2026. depois de 35 dias reclamei sobre o não recebimento e dai que eles postaram a en...

RespondidaHá 9 dias
‌
Ler reclamação completa
Alega que são produtos de fabricação própria, mas podem ser encontrados com facilidade na shopee

A empresa alega que vende óculos de fabricação própria, mas os produtos oferecidos no website são facilmente encontrados em s...

RespondidaHá 12 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 32
Filtros especiais
Categorias
(72)
Produtos ou serviços
Problemas
RA Ads
RA Ads