Indignidade
Demora mais, de 6 hora por atendimento de emergência l, péssimo , gente passando mal, desmaiando
Não respondida
Hospital Metropolitano - Lapa é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 242
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,1%
- Reclamações avaliadas
- 155
- Nota média do consumidor
- 7,01
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hospital Metropolitano - Lapa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Hospital Metropolitano - Lapa
Reclamações
Falta de resultados completos de endoscopia e dificuldade de acesso online
Fiz uma endoscopia e faltou resultados, não publicaram o exame por completo, tentei ligar mas não conseguem resolver. E eu não consigo ir até o hospit...
Não respondidaNEGLIGÊNCIA HOSPITALAR
Após o nascimento do nosso filho, observamos que ele apresentava preferência por manter a cabeça voltada para um dos lados. Diante dessa situação, bus...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
58,09%
Hospitais
Problemas
19,8%
Mau Atendimento
Produtos
33,17%
Atendimento
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Referência em serviços de maternidade na Zona Oeste de São Paulo, o Hospital e Maternidade Metropolitano conta uma vasta opção de especialidades médicas, priorizando acolhimento e atenção.
CNPJ: 60.883.733/0001-43
Está no Reclame AQUI há 15 anos
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Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hospitais.
