Resumo da reputação da empresa

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Hospital Vera Cruz (Campinas) é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 109
Reclamações respondidas: 99,1%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 71,7%
Voltariam a fazer negócio: 60,9%
Reclamações avaliadas: 46
Nota média do consumidor: 5,5
Tempo médio de resposta: 3 dias

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Hospital Vera Cruz (Campinas) nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa
Out 2026	Boa

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O que dizem sobre Hospital Vera Cruz (Campinas)

Reclamações

Recusaram atendimento da minha esposa no pronto socorro pelo plano de saúde
Prezados, boa tarde!Solicito que esta manifestação seja encaminhada à Diretoria Administrativa e à Ouvidoria do Vera Cruz Centro Médico São Camilo, e...
Não respondidaHá 1 dia
Ler reclamação completa
Demorei para conseguir agendar um exame, que foi cancelado e posso estar desenvolvendo um problema de saúde
Marquei uma ultrasonografia de abdomem e prostáta , e reagendaram para um Horário que eu jatinha um compromisso .Como ao fazer um exame de sangue de r...
Não respondida22/10/2026
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Demora excessiva em consultas e exames, e falha na comunicação com a Ouvidoria.
Sou cliente da Vera Cruz e desde comecei a usar o plano seja para consultas ou exames nao teve 1 vez sequer que eu nao tive que esperar pelo menos 30 ...
Não respondida22/04/2026
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Solicitação Urgente de Prontuário Médico para Gestante de Alto Risco
Assunto: Solicitação Urgente de Prontuário MédicoPrezados,Venho por meio deste solicitar, com urgência, o meu prontuário médico. Já realizei o pedido ...
Não respondida16/12/2025
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Cobrança indevida e falta de clareza após cirurgia
Minha esposa passou por uma intervenção cirúrgica no Hospital Vera Cruz em Campinas em agosto de 2024. Na saída, ou seja, na alta hospitar foi comunic...
Não respondida29/07/2025
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

15,27%

Planos de Saúde

Problemas

12,63%

Mau Atendimento

Produtos

2,85%

Administrativo

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