propaganda enganosa
Cupom [Editado pelo Reclame Aqui] no app. Cupom BEMVINDO20 não funciona de jeito nenhum no aplicativo. Tentei inúmeras combinações
Não resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 98
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,9%
- Reclamações avaliadas
- 68
- Nota média do consumidor
- 6,59
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 2 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Chocolates.
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ReclamarTodas as reclamações para Kopenhagen - Loja Online
Exibindo 5 de 5330 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kopenhagen - Loja Online).
Anunciou um preço e cobrou outro na hora de pagar
No site da Kopenhagem aparece um kit de chocolates sortidos ,10 unidades por 39,60.br/Coloquei no carrinho 10 kits ,e escolhi re
RespondidaLer reclamação completaO valor do app muda na finalização da compra
O aplicativo está com um valor e quando vai para finalização muda para outro. Enganando o consumidor. Aumentando 1,40 em cada prod
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Kopenhagen marcou meu pedido como entregue sem entregar e não devolveu meu dinheiro
Kopenhagen marcou pedido como entregue sem realizar a entrega e não devolveu o dinheirobr/br/Realizei uma compra pelo site da
Não resolvidaLer reclamação completaDois dias sem entrega do pedido e sem retorno da loja. Paguei e não recebi nada. Presente de aniversário frustrado.
Dia 26.10, cedo, por volta das 11h fiz pedido no app da Kopenhagen para entrega nesta data: pedido ***** para minha surpresa, por
ResolvidaLer reclamação completa
