Calçado de má qualidade
Adquirir 1 sandália linus e em menos de 1 ano de uso , a mesma apresentou ruptura nos solados, investi um valor de 198,00 reais em um calçado que teo... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 91.7% das reclamações
Linus é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 72
- Reclamações respondidas
- 94,4%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,3%
- Reclamações avaliadas
- 31
- Nota média do consumidor
- 5,8
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Linus nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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Confira o vídeo de Linus
Post de Linus
Sua Linus apresentou algum defeito em menos de 1 ano?! Não se preocupe, nós trocamos pra você!
Não é esperado que defeitos ocorram, mas se acontecer não se preocupe, estamos aqui pra te ajudar com isso! Para solicitar a troca por defeito, peço que você responda o formulário abaixo com as informações certinhas, assim seguiremos com o processo ... Ver mais
O que dizem sobre Linus
Reclamações
Não recebi minhas LINUS
Fiz uma compra de 3 sandálias Linus no dia 23/06, a previsão de entrega era no dia seguinte, por responsabilidade da empresa. Até agora não recebi e a... Clique para ver mais.
RespondidaDevolução de valor não realizada após troca indevida de produto
Eu nunca vi uma empresa tão ineficiente no seu ecommerce. Estou com problemas com uma compra desde maio. E já tinha tido com uma compra anterior. Eles... Clique para ver mais.
RespondidaProduto não entregue no prazo, pagamento de 20,00 de frete para entrega no dia seguinte porem não entregue..empresa não responde email , whats app e instagram .
Produto não entregue no prazo, pagamento de 20,00 de frete para entrega no dia seguinte porem não entregue..empresa não responde email , whats app e ... Clique para ver mais.
RespondidaProduto não entregue no prazo, com informações de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] e atendimento péssimo.
Comprei um par para entrega no mesmo dia há 3 dias e não entregaram no dia da compra como indicado. Hoje o site de rastreio da empresa diz que entrega... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Defeito?! Não se preocupe, nós trocamos pra você!
- Problemas com o tamanho comprado? A sua primeira troca é por nossa conta!
- Qual tamanho devo escolher?
- Como limpar a sua Linus?
- como deixar sua Linus ainda mais confortável
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,14%
Calçados Femininos
Problemas
22,07%
Má qualidade
Produtos
55,17%
Sandálias
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No caminho do bem
CNPJ: 31.777.304/0001-93
Está no Reclame AQUI há 5 anos
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Trigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Acessórios - Moda.
Posts da Linus
Vou comprar minha Linus, mas qual tamanho devo escolher?
A gente namora a Linus por bastante tempo, escolher a cor que mais amamos e na hora de escolher o tamanho, fica aquela dúvida: "Qual é o meu tam... Ver mais
