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Lojas Koerich - Loja Virtual é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 239
Reclamações respondidas: 95,8%
Aguardando resposta: 10
Reclamações resolvidas: 97,5%
Voltariam a fazer negócio: 79,3%
Reclamações avaliadas: 129
Nota média do consumidor: 8,12
Tempo médio de resposta: 10 dias e 10 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lojas Koerich - Loja Virtual nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	RA1000
Jun 2026	RA1000
Jul 2026	RA1000
Ago 2026	RA1000
Set 2026	RA1000
Out 2026	RA1000

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O que dizem sobre Lojas Koerich - Loja Virtual

Reclamações

Não consigo cancelar minha compra e o faturamento está demorando muito
"Fiz uma compra na loja virtual e o valor foi descontado do meu cartão imediatamente. O prazo informado para o faturamento era de 48 horas prazo que ...
Não respondidaHá 3h
Ler reclamação completa
Montador não apareceu para montar meu guarda roupa e a loja não resolve
Fiz uma compra via site de um guarda roupa e a montagem era para 5 dias úteis. Na sexta feira dia 30/10 o montador não apareceu, hoje 04/11 ele não ap...
Não respondidaHá 17h
Ler reclamação completa
Montagem não realizada, falta de comunicação e informação indevida sobre tentativa de montagem
Tinha uma montagem de um guarda roupa agendada para hoje, com previsão de atendimento entre 8h e 18h30.Para conseguir receber o montador, precisei can...
Não respondidaHá 18h
Ler reclamação completa
Comprei balcões no site da Koerich e não recebi por falta de estoque
Estou insatisfeito com a loja Koerich, não aconselho ninguém a comprar pelo site estão dando [Editado pelo Reclame Aqui], fiz uma compra início de out...
Não respondidaHá 19h
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Entrega não realizada na data prometida, descaso com o consumidor e impossibilidade de cancelar pedido Koerich
Realizei uma compra no site das Lojas Koerich em 12/10/2026, referente a um Forno Elétrico 50L Sonetto Mueller, no valor de *****, pedido n *****. Hoj...
Não respondidaHá 21h
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

40,87%

Móveis em Geral

Problemas

20,89%

Atraso na entrega

Produtos

30,75%

Móveis

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Está no Reclame AQUI há 9 anos

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