L'Oréal Professionnel é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.

Reclamações recebidas
178
Reclamações respondidas
92,7%
Aguardando resposta
11
Reclamações resolvidas
69%
Voltariam a fazer negócio
60,3%
Reclamações avaliadas
59
Nota média do consumidor
6,29
Tempo médio de resposta
21 dias e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da L'Oréal Professionnel nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre L'Oréal Professionnel

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

41,79%
Cabelos

Problemas

10,92%
Cabelo danificado

Produtos

15,43%
Shampoo

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