Compra de buquês não entregue, solicitação de reembolso.
Fiz uma compra de dois buquês, e foi dito que foi entregue e não entregaram. Só quero meu dinheiro de volta!
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 4,55
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 8 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 105 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lótus Presentes).
Atraso na entrega e falta de atendimento
Realizei pedido no dia 10/08, uma colega de trabalho voltava do hospital com a mãe, seria uma felicitação. Paguei uma taxa de quas
ResolvidaLer reclamação completaFalta de compromisso com a entrega e com o estorno do valor pago
Fiz uma compra no dia 30/07 para ser enviada no mesmo dia até às 17 horas fiz o pedido quando era 3:30 da tarde. Contratei o servi
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cuidado
Não existe a loja física. Fui pessoalmente ao shopping e falei com um segurança
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falha na comunicação: Lotus Presentes não cumpre prazo e dificulta cancelamento
Realizei uma compra junto à Lotus Presentes no dia 11/06, justamente para presentear minha noiva no Dia dos Namorados. No momento
ResolvidaLer reclamação completa
