Não recebi o produto e consta como entregue
Venho solicitar o cancelamento definitivo do pedido *****. Como a entrega não foi realizada ao destinatário e meu problema ainda não foi resolvido, ex... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 100.0% das reclamações
LOUD é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.2/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 84,8%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 8,5
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LOUD nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre LOUD
Reclamações
Reembolso
Solicito o cancelamento imediato do pedido ***** e o reembolso integral do valor pago.***** não foi enviado, portanto não tenho mais interesse na comp... Clique para ver mais.
RespondidaCliente solicita cancelamento urgente de pedido e não obtém retorno pelos canais de atendimento.
Fiz uma compra no dia 12/07/2026 (domingo) e no dia 13/07/2026 (segunda) entrei em contato para cancelar através do e-mail ***** e WhatsApp ***** (con... Clique para ver mais.
RespondidaRecebimento de produto diferente do modelo comprado por três vezes, com descumprimento da oferta e falta de comunicação.
Estou extremamente insatisfeita com a experiência de compra. Pela terceira vez recebo um estojo diferente do modelo que comprei. O mais absurdo é que ... Clique para ver mais.
RespondidaPedido enviado sem número de endereço, não recebido e sem resposta do atendimento ao cliente.
fiz um pedido mas por erro do sistema deles meu pedido foi enviado sem numero do endereço, eu paguei pela entrega rápido no dia 5 de junho e até hoje ... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Meu pedido está atrasado. O que aconteceu?
- Recebi o produto errado ou com defeito. Como resolver?
- O rastreio do meu pedido não atualiza. O que fazer?
- Ainda não recebi meu reembolso. Quando será feito?
- Quero trocar ou devolver. Como faço?
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- Meu pedido está atrasado. O que aconteceu?
- Recebi o produto errado ou com defeito. Como resolver?
- O rastreio do meu pedido não atualiza. O que fazer?
- Ainda não recebi meu reembolso. Quando será feito?
- Quero trocar ou devolver. Como faço?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas
31,49%
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Produtos
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