Sem retorno do SAC a 3 meses
O RELATO ABAIXO É UM E-MAIL QUE ENVIEI AO SAC DO YAMAMURA EM 5 DE SETEMBRO DE 2026 E AINDA SEM RETORNO. POR TELEFONE NÃO SE RESOLV
Não resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 46,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 26,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 2,87
- Tempo médio de resposta
- 22 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Está com problemas com Lustres Yamamura Ltda?
ReclamarTodas as reclamações para Lustres Yamamura Ltda
Exibindo 5 de 619 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lustres Yamamura Ltda).
Recebi lustre com iluminação inferior à contratada e a loja exige que eu o retire
Assunto: Solicitação de solução imediata Produto entregue em desacordo com a comprabr/br/Prezados,br/br/Realizei a compra
RespondidaLer reclamação completaComprei kit de led e a instalação foi mal feita, com defeito e estragaram meu teto
No dia 20/10/2026 comprei kit de led para instalação na cozinha e lavanderia, foi agendado a instalação para o dia 22/10/2026. A
ResolvidaLer reclamação completaComprei mais de 10 mil em iluminação e os kits da cozinha e lavanderia queimam toda semana
Fiz uma compra grande na Yamamura, para iluminação do apto inteiro, valor somado maior que 10.000br/br/Tive problemas com o ki
RespondidaLer reclamação completaNão consigo configurar minhas lâmpadas LEDVANCE SMART+ WiFi GU10
Prezados,br/br/Venho formalizar minha insatisfação com as lâmpadas LEDVANCE SMART+ WiFi GU10 5W, adquiridas para instalação no
ResolvidaLer reclamação completa
