Não consigo trocar luminárias compradas à distância e a loja muda justificativas
Boa tarde.br/br/Gostaria de registrar formalmente nossa insatisfação com a forma como a Yamamura vem conduzindo a solicitação
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.0/10.
- Reclamações recebidas
- 15
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 45,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,4%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3,09
- Tempo médio de resposta
- 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Está com problemas com Lustres Yamamura Ltda?
ReclamarTodas as reclamações para Lustres Yamamura Ltda
Exibindo 5 de 611 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lustres Yamamura Ltda).
Loja se recusa a emitir nota fiscal e sonega impostos
A loja se esquiva de emitir a Nota Fiscal cuidado.br/Eles emitem na hora uma nota resumida que depois não consegue emitir a nota
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto Yamamura completo e a instalação não foi realizada
YAMAMURA E INSTALUSTRE PRODUTO ENTREGUE INCOMPLETO, PEÇAS INCORRETAS E INSTALAÇÃO PAGA NÃO REALIZADAbr/br/Realizei, em 21/06/2
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha luminária de teto apresentou defeito e a loja negou a troca na garantia
Fiz uma compra de uma luminária de teto, a qual se encontra ainda na garantia. Efetuei a reclamação com o canal da empresa respons
RespondidaLer reclamação completaPéssimo pós-venda com problemas na entrega de peças e mau atendimento do SAC.
Péssimo pós vendas! Vendem bem mais caro que a média do mercado e quando você precisa de assistência no pós venda, é um empura-em
Não resolvidaLer reclamação completa
