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Reclamações

Ventilador de teto Aruba não funciona e a Yamamura se recusa a trocar o produto ou devolver o valor.

Dia 09/05 comprei entre outros itens 03 ventiladores de teto Aruba, 2 foram instalados sem problemas, porém o terceiro nao ...

ResolvidoHá 15 dias
Luminárias de Teto LED Yamamura - Dificuldade de Atendimento para Troca e Indicação de Eletricista

Tenho diversas luminarias de teto de led compradas na yamamura e preciso que indiquem um eletricista para vir troc...

RespondidaHá 1 mês
Recusa de troca de item em loja de iluminação após compra de alto valor, resultando em perda financeira para o cliente.

Comprei um diversos produtos na lustre lustres Yamamura e um dos produtos eu não usei fiz uma compra de aproximadamente R$900...

ResolvidoHá 2 meses
Empresa se recusa a fazer reembolso integral após devolução dentro do prazo legal

Realizei a compra de um plafon no site da empresa em 18/02/2026. Após o recebimento, exerci meu direito de arrependimento den...

ResolvidoHá 3 meses
Projeto de iluminação inadequado e falta de suporte técnico da Yamamura

Comprei um projeto de iluminação no Yamamura e as luminárias recomendadas. A iluminação sugerida para um dos ambientes (cozin...

RespondidaHá 3 meses
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