Lata não veda
Comprei uma lata de chá moncloa cookies e ela não veda. Fui pegar a lata pela tampa e caiu no chão, perdendo boa parte do chá. A
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 11
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 6,8
- Tempo médio de resposta
- 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cafés.
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Exibindo 5 de 173 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Moncloa).
Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega
Fiz um pedido dia 05/08, com o prazo de entrega de três dias úteis. Afirmaram que tentaram entregar dia 07/08, dentro do prazo, ma
ResolvidaLer reclamação completaCobrança duplicada e atendimento deselegante do SAC
Entrei em contato com o SAC da Moncloa pois adquiri alguns blends de chás através da plataforma Amazon e verifiquei uma cobrança d
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto recebido diferente do anunciado e ausência total de suporte
Realizei a compra de um kit de chá no site da Moncloa acreditando que receberia exatamente os produtos apresentados na imagem e na
ResolvidaLer reclamação completaPedido de 2 garrafas térmicas Moncloa não recebido após compra em 19/05/2026
Fiz uma compra no site da Moncloa através do site no dia 19/05/2026 as 17:44br/Comprei 2 garrafas térmicas T-Bottle Moncloa Cinz
ResolvidaLer reclamação completa
