Qual a reputação de Moovit?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Moovit

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 195 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
50 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.1.
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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 54% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Moovit

Exibindo 5 de 76 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Moovit). 

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Reclamações

Reclamação sobre Ausência de Reembolso Após Cancelamento de Serviço Contratado pelo Aplicativo Moovit

À Moovit,Venho registrar reclamação em razão da ausência de reembolso de valor pago por contratação realizada por m...

RespondidaHá 3 dias
Solicitação de estorno de assinatura cancelada após cobrança

Gostaria de fosse realizado estorno do valor cobrado da assinatura na data de hoje, esqueci de cancelar a assinatura. Não est...

RespondidaHá 21 dias
Recarga de Bilhete Único não creditada e falta de estorno do valor pago, problema recorrente.

No dia 26/05/2026 eu fiz uma recarga no meu bilhete único através do App. No dia 27/05/2026 eu fui validar na máquina do ônib...

RespondidaHá 21 dias
Estorno de recarga não efetivada em bilhete escolar

Fiz uma recarga no bilhete escolar em fevereiro de apenas 10 reais , mas essa recarga nunca foi efetivada, entrei em contato ...

RespondidaHá 1 mês
Reembolso de serviço de transporte público ativado acidentalmente por menor de idade, sem uso e solicitado cancelamento imediato.

Meu filho de 7 anos ativou o serviço dessa plataforma sem querer mexendo no meu celular. Só percebi quando teve um aviso no m...

ResolvidoHá 1 mês
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