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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 29 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Nespresso). 

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Reclamações

Cápsulas Nespresso Cioccolatino amassando e danificando a máquina

Pela segunda vez coloco a capsula na máquina, e a capsula amassada e nao sai cafe,da primeira vez perdi 3 cápsulas,mesmo sabo...

RespondidaHá 3 meses
Cápsulas de café Nespresso amassadas e com pó excessivo em remessas consecutivas.

Sou assinante e já é a terceira remessa que recebo com cápsulas amassadas e que deixam pó no fundo da xícara ao fim do café. ...

ResolvidoHá 4 meses
Máquina Nespresso Expert danificada, sem assistência e proposta de troca insatisfatória

Minha máquina estragou. Tenho uma máquina Expert (que estranhamente e em pouco tempo foi descontinuada). Minhas irmãs comprar...

Não resolvidoHá 4 meses
Máquina Nespresso: avaliação injusta para troca e falta de opção de conserto

Tenho uma máquina Nespresso que gosto muito do modeloq que aliás foi bem cara na época que comprei. Levamos na loja para sabe...

RespondidaHá 5 meses
Cafeteira com barata e impossibilidade de limpeza

Comprei recentemente uma cafeteira e limpo sempre após o uso pois hoje quase bebi um café com barata e a cafeteira foi feita ...

Não resolvidoHá 5 meses
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